شروط البيع العامة والضمان (CGV)
ARDELMO — معلومات البيع والخدمة
- الاسم
- ARDELMO
- ICE
- 004066042000011
- العنوان
- N° 52 Ain Raha GH14B Mhamid / Marrakech
- الهاتف
- 0665691751
- البريد الإلكتروني
- contact@ardelmo.ma
1. نطاق التطبيق والأسعار
راجع مواصفات المنتج والسعر والعملة وتفصيل الضرائب والشحن في مراجعة الطلب قبل تأكيده. اطلب توضيح أي تكلفة أو خدمة غير مبينة قبل الشراء.
2. التوصيل والدفع عند الاستلام
نوصل إلى جميع مدن المغرب. تظهر وسائل التوصيل والأداء المتاحة وتكلفتها في مراجعة الطلب حسب العنوان. نوفر التركيب بثمن حسب المدينة والجهاز، ويُحدد الثمن والموعد قبل تأكيد الخدمة. استفسر عن إجراءات تسليم الطرد وفحصه لدى الناقل قبل تأكيد الطلب.
3. الضمان الخاص بالمنتج
راجع وثيقة الضمان الخاصة بالموديل لمعرفة الجهة الضامنة والمدة والمكونات والشروط. لا تحدد هذه الصفحة ضماناً موحداً لكل الأجهزة. اطلب الوثيقة وتوضيح شروط التدخل قبل الشراء.
4. التراجع عن الشراء والإرجاع
في عقود البيع عن بعد المشمولة بحق التراجع، يحق للمستهلك التراجع دون تبرير أو غرامة خلال 7 أيام من استلام السلعة، أو قبول العرض بالنسبة للخدمات. يمتد الأجل إلى 30 يوماً إذا لم يؤكد المورد كتابة المعلومات المطلوبة في المادتين 29 و32 من القانون 31-08، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
عند ممارسة هذا الحق، نرد كامل المبلغ المدفوع دون تأخير، وفي أجل أقصاه 15 يوماً من تاريخ ممارسة الحق. قد تبقى مصاريف إعادة السلعة على عاتق المستهلك عند الاقتضاء وفق القانون؛ لا نفرض غرامة للتراجع أو رسوماً ثابتة لإعادة التخزين. لا تُطبق هذه القاعدة تلقائياً على إرجاع سلعة معيبة أو غير مطابقة.
تسري الاستثناءات المنصوص عليها قانوناً، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، ومنها السلع المصنوعة حسب مواصفات المستهلك أو المخصصة بوضوح، والخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقته قبل انتهاء أجل السبعة أيام. لا نستثني جهازاً لمجرد نوعه، ولا نجعل عدم الاستعمال أو التغليف الأصلي شرطاً عاماً لممارسة الحق. يرجى حماية السلعة أثناء إعادتها.
عنوان استقبال المرتجعات: N° 52 Ain Raha GH14B Mhamid / Marrakech.
بلّغنا بالتراجع عبر وسائل التواصل المبينة أعلاه، مع مرجع الطلب وتاريخ الاستلام لتسهيل المعالجة والتنسيق. لا يلزم إنشاء حساب أو الحصول على موافقة مسبقة لممارسة الحق. بالنسبة لسلعة معيبة أو غير مطابقة، تواصل معنا لمعالجة الحالة وفق الحقوق القانونية والضمان المنطبق؛ ولا يُختزل هذا المسار في أجل التراجع. أي استبدال تجاري إضافي يخضع لاتفاق مستقل دون المساس بحقوقك القانونية.